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从头熟习和构建物业打点价值


文/周永才


    今朝,物业打点行业可谓是冰火两重天,一方面不竭有企业走向本钱市场;另外一方面大批的中小企业面临本钱刚性上涨的压力和物业费难以上涨的压力。在税收、社保不竭标准的情况下,保存压力愈来愈大。是以有须要为物业打点行业的成上进行摸索。

 

 
 社群经济是展开多种经营的最好模式
 

 

    马斯洛的需求理论提出,人的需求分为心理、平安、社交、尊重、自我实现五个条理。传统物业是低条理的需求。随着时期的成长,人们的物质条件愈来愈好,对于更高条理的需求也愈来愈强烈。李开复讲过一个案例,一家公司为老年人专门设计了一款产物,可以定餐、看电视、接洽医生、呼唤处事等,老年人用得最多的是呼唤处事,由于老年人最主要的诉求是陪同。
 
    物业处事企业作为间隔家庭比来的处事机构,完整有条件满足业主更多更高条理的需求。古代人的社交圈子根基上是同学、共事、同乡,而且愈来愈多的接洽是经过进程手机完成的,邻人根基老死不相来往。俗话讲远亲不如近邻,调和的邻里关系会让社区更有人情味。物业处事企业可以针对分歧年龄、分歧行业的业主,设计组织分歧的社区文化勾当,吸引业主从家中走到社区,参与社区勾当,把社区打造成为社交场所。
 
    另外可以鉴戒发家国家社区理论的根本,吸引有时候、有爱心的业主,为社区及其他业主处事。实在这也为这些业主供应了一个遭到尊重、实现自我价值的平台。经过进程这些处事,可以逐步将陌生人社区革新成熟人社区。
 
    比来几年很多物业处事企业都在展开增值处事,业主固然每天回家,实在跟物业公司其实不产生毗连。但如果是社区中有不变的社群,社群中的业主便可能产生毗连。好比一家物业公司,处事一千个社区,每个社区都有一个羽毛球社群,那么便可以产生对羽毛球财产的同质化需求。再把需求集中,经过进程产物的生产商或者供应商直接采购,去掉中心环节,这实在存在很是可观的商业价值。我们以为社群经济是物业处事企业展开多种经营的奇特的模式,也是最好的功效。
 
掘金社区需跨行业创新
 

 

    近几年各类本钱,出格是互联网本钱都在寻觅新的增加点。普遍概念以为社区是一座金矿,可是这座金矿埋在地下,还没有哪家企业能将价值发掘出来。挖矿须要专业的公司,传统物业公司自己不存在相干才能,若是要展开社区多种经营,单靠物业公司是不成能完成的,须要跨行业创新。分歧行业的行动思惟体例分歧很是大,若何实现跨行业的提升,是须要行业配合研讨的题目。物业公司多种经营的利润,未来会成为重要利润来历。在现有的情况下,物业公司根本物业处事提升,才干保证行业根本物业处事的整体提升,届时依托物业费的企业在市场上可能很难保存。未来十年,很多传统的物业公司可能会消逝。
 
    随着物业打点行业的成长,行业会被从头定位,实现价值重构。在业主端将看到根本物业处事的尺度化、社区勾当的多样化、多种经营的平台化。在员工端将看到,随着多种经营带来的员工人数的增加,进而敦促全部行业职员素质的提升。在商业端将看到物业处事企业对于分歧行业中心环节的冲击和倾覆,加速实现从生产商到平台商到花费者的花费模式。在社会端将会看到加倍密切的邻里关系和加倍调和的社区,社区将成为国家社会治理的有力的支持。在股东端会看到上风企业的延续高速增加和高回报。物业打点行业可能会实现千亿乃至万亿级的公司。我们信任,物业打点行业未来可能会从一个根本处事行业酿成一个平台化的行业。行业的成长,将转变城市居民的社区生活体例,进而演变全部社区的商业生态,为业主缔造加倍美好的生活。
 
本文节选自财信投资集团有限公司总裁助理周永才在第十八届《中国物业打点》杂志年会上的报告

浏览: 634 次     2019-9-16 9:59:00